Obchodní podmínky

Obchod provozuje Matěj Zimčík, IČO 23665190, se sídlem Lidická 1245, 765 02 Otrokovice - Kvítkovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku (Městský úřad Otrokovice). Neplátce DPH.

Kontakt: ticket na Discordu nebo e-mail [email protected].

V obchodě se prodávají balíčky a podpora herního serveru AurixRP, tedy digitální obsah a služby použitelné jen ve hře. Nejde o zboží na hmotném nosiči a nemá hodnotu mimo hru. Obsah a cena každého balíčku jsou uvedeny u balíčku v obchodě.

Před nákupem se přihlásíš svým účtem FiveM (Cfx.re). Díky tomu balíček dorazí vždy na tvůj účet a nemůže se stát, že by se zadalo špatné jméno. Pak jsi přesměrován na platební bránu.

Platbu zpracovává společnost Tebex Limited. Konečná cena včetně všech poplatků a případných daní se zobrazí na platební bráně před potvrzením. Objednávku závazně potvrdíš tlačítkem v platební bráně a platíš teprve tam. Na platbu se vztahují i podmínky Tebexu, které se tam zobrazí.

Po zaplacení ti Tebex pošle potvrzení a doklad o platbě na e-mail, který zadáš při placení.

Digitální obsah se doručuje do hry zpravidla do několika minut po zaplacení, nejpozději při dalším přihlášení na server. Pokud se balíček neobjeví, napiš nám přes ticket na Discordu a doložíš potvrzení o platbě.

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. U digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči, toto právo zaniká, jakmile se s plněním začne po výslovném souhlasu spotřebitele a poté, co byl o ztrátě práva na odstoupení poučen (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Souhlas a poučení se zobrazují při platbě. Dokud k doručení balíčku nedošlo, můžeš od objednávky odstoupit bez udání důvodu.

Máš práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Reklamaci uplatníš přes ticket na Discordu nebo e-mailem, uveď prosím své jméno ve hře, datum nákupu a popis problému. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Zakoupený balíček nezakládá výjimku z pravidel serveru. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

Jak zacházíme s údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů. Platební údaje zadáváš pouze na platební bráně Tebexu, my je nevidíme ani neukládáme.

Případný spor se spotřebitelem se snažíme vyřešit dohodou. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz). Dozor nad dodržováním zákonů vykonává také živnostenský úřad (Městský úřad Otrokovice).